2024年以降の経済環境に対応するための提言

（内容に関してはいかなる保証をするものではありませんので、ご利用にあたってはご注意ください。）

はじめに

システムインテグレーターとは、コンピュータシステムの企画、設計、開発、導入、運用、保守などを一貫して行う事業者のことである。システムインテグレーターは、顧客のニーズに応えるために、様々なハードウェアやソフトウェアを組み合わせて最適なシステムを提供することができる。

しかし、近年の経済環境の変化により、システムインテグレーターの事業戦略にも変革が求められている。2024年以降の日本では、人口減少や少子高齢化、デジタル化やグローバル化の進展、環境問題や社会的課題の増加など、多くの課題に直面することが予想される。これらの課題に対応するためには、システムインテグレーターは、従来の工場型の業務形態から、より付加価値の高いソリューション型の業務形態へと転換する必要があると考えられる。

本文書では、2024年以降のシステムインテグレーターの事業戦略について考えるために、まず現状の課題を分析し、次に将来の展望を示し、最後に対策を提言する。

現状の課題

システムインテグレーターの現状の課題は、主に以下の三つに分類できる。

• 人材不足と離職率の高さ
• 競争力の低下と利益率の低迷
• イノベーションの停滞と技術力の低下

以下に、それぞれの課題について詳しく説明する。

人材不足と離職率の高さ

システムインテグレーターは、人材が最も重要な資産である。しかし、日本のシステムインテグレーターは、人材不足と離職率の高さに悩まされている。人材不足の原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 日本の人口減少と少子高齢化による若年層の減少
• IT業界に対する学生や若者の関心の低下
• 外国人労働者の受け入れの制限と言語や文化の壁

離職率の高さの原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 長時間労働や過重な負担によるストレスや疲労
• スキルアップやキャリアアップの機会の不足
• 給与や待遇の低さや不公平感
• ワークライフバランスの悪さや働きがいの低さ

人材不足と離職率の高さは、システムインテグレーターにとって深刻な問題である。人材が不足すれば、受注できる案件の数や規模が制限され、収益に影響する。人材が離職すれば、ノウハウや経験が失われ、品質に影響する。また、人材の確保や育成にコストがかかり、利益率に影響する。

競争力の低下と利益率の低迷

システムインテグレーターは、競争力の低下と利益率の低迷に直面している。競争力の低下の原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 顧客のニーズの多様化や高度化に対応できない
• 他の業界や国のシステムインテグレーターとの差別化ができない
• 新規の市場や技術に対応できない

利益率の低迷の原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 人件費や開発費などのコストの上昇
• 価格競争や入札制度による受注価格の低下
• 付加価値の低い単純な作業の比率の高さ

競争力の低下と利益率の低迷は、システムインテグレーターの成長にとって致命的な問題である。競争力が低下すれば、受注できる案件の数や規模が減少し、市場シェアが失われる。利益率が低迷すれば、収益が減少し、投資や研究開発ができなくなる。

イノベーションの停滞と技術力の低下

システムインテグレーターは、イノベーションの停滞と技術力の低下に苦しんでいる。イノベーションの停滞の原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 自社で製品やサービスを企画開発する能力や意欲の不足
• 顧客の要望に応えることに専念し、自らの提案や提供する価値の見直しを怠る
• 組織の風土や体制が創造性やチャレンジ精神を阻害する

技術力の低下の原因は、以下のようなものが挙げられる。

• 定型化された作業や古い技術に依存し、新しい技術や手法の習得を怠る
• 技術者の育成や教育に投資しない
• 技術者の交流や協力が少なく、知識や経験の共有ができない

イノベーションの停滞と技術力の低下は、システムインテグレーターの将来にとって重大な問題である。イノベーションが停滞すれば、顧客の満足度やロイヤルティが低下し、競合他社に取って代わられる。技術力が低下すれば、品質や信頼性が低下し、トラブルやクレームが増加する。

将来の展望

2024年以降のシステムインテグレーターの将来の展望は、以下のように予測できる。

• デジタルトランスフォーメーションや社会的課題の解決に向けたシステム開発の需要が増加する
• クラウドやAIなどの先端技術の活用がシステム開発の効率化や価値向上に必須となる
• オープンイノベーションやコラボレーションがシステム開発の新たな価値創出に重要となる

以下に、それぞれの展望について詳しく説明する。

デジタルトランスフォーメーションや社会的課題の解決に向けたシステム開発の需要が増加する

デジタルトランスフォーメーションとは、デジタル技術を活用してビジネスや社会の変革を促進することである。デジタルトランスフォーメーションは、経済や産業の構造を変え、新たな価値やサービスを生み出す可能性を秘めている。2024年以降の日本では、デジタルトランスフォーメーションの推進が政府や企業の重要な課題となることが予想される。

また、社会的課題とは、環境やエネルギー、医療や福祉、教育や防災など、社会全体に影響を及ぼす問題のことである。社会的課題は、人口減少や少子高齢化、グローバル化や地域格差などの要因により、2024年以降の日本ではより深刻化することが予想される。

これらのデジタルトランスフォーメーションや社会的課題の解決に向けたシステム開発の需要は、システムインテグレーターにとって大きなチャンスである。システムインテグレーターは、自らの技術力やノウハウを活かして、顧客のビジネスや社会の変革に貢献できる。しかし、同時に、これらのシステム開発の需要は、システムインテグレーターにとって大きな課題でもある。システムインテグレーターは、顧客のニーズに応えるために、より高度で複雑なシステムを提供する必要がある。また、システムインテグレーターは、社会的責任や倫理観を持って、システムの安全性や信頼性、公正性や透明性を確保する必要がある。

クラウドやAIなどの先端技術の活用がシステム開発の効率化や価値向上に必須となる

クラウドとは、インターネットを通じて、ハードウェアやソフトウェアなどのITリソースをサービスとして提供する仕組みのことである。クラウドは、システム開発において、以下のようなメリットをもたらす。

• 初期投資や運用コストの削減
• スケーラビリティや柔軟性の向上
• セキュリティや可用性の確保
• 最新の技術やサービスの利用

AIとは、人間の知能を模倣するコンピュータシステムのことである。AIは、システム開発において、以下のようなメリットをもたらす。

• 大量のデータの分析や予測
• 複雑な問題の解決や最適化
• 人間の判断や感情の支援や代行
• 新たな価値やサービスの創出

これらのクラウドやAIなどの先端技術の活用は、システム開発の効率化や価値向上に必須となる。システムインテグレーターは、これらの先端技術を自らのシステム開発に取り入れることで、コストや時間を削減し、品質や性能を向上させることができる。また、システムインテグレーターは、これらの先端技術を顧客のシステム開発に提供することで、付加価値や競争力を高めることができる。

オープンイノベーションやコラボレーションがシステム開発の新たな価値創出に重要となる

オープンイノベーションとは、自社の内部だけでなく、外部のパートナーや顧客などと協力して、新たなアイデアや技術を生み出すことである。オープンイノベーションは、システム開発において、以下のようなメリットをもたらす。

• 多様な視点や知識の獲得
• リスクやコストの分散
• スピードやスケールの拡大
• 市場や顧客のニーズの把握

コラボレーションとは、異なる分野や組織の専門知識や能力を集結させて、共通の目標に向かって取り組むことです。コラボレーションによって、新たな視点を取り入れたイノベーションを実現できる可能性を生み出すことが期待できる。